Personvernerklæring for tastebuds.no

Oppdatert 02.11.2021.

Tastebuds AS eier og drifter markedsplassen tastebuds.no. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Tastebuds AS behandler dine data på addressene tilhørende tastebuds.no og tilhørende underdomener. For spørsmål vedrørende personvernerklæring er kontaktinformasjon vedlagt nederst i dette dokumentet.

 

1. Personopplysninger

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en enkeltperson. Når du registrerer brukerprofil eller handler på tastebuds.no ber vi deg oppgi informasjon som fullt navn, adresse, e-post og telefonnummer. Dette trenger vi for å kunne gjennomføre avtaler, herunder å gi deg tilgang til våre tjenester, administrere ditt kundeforhold og ha mulighet til å kontakte deg ved behov. 

Vi er også pålagt å oppbevare enkelte kategorier av informasjon i forbindelse med regnskapsføring og avgiftshåndtering. Behandling av personopplysninger skjer innenfor reglene i den norske personopplysningsloven, EUs personvernforordning (GDPR), samt annet relevant regelverk, som markedsføringsloven og bokføringsloven.

 

2. Lagringstid for personvernopplysninger 

Vi lagrer normalt personvernopplysninger om deg i tre år etter at du registrerte deg eller sist brukte tjenesten. Når brukerkontoen din avsluttes, vil vi slette personopplysninger med unntak av opplysninger vi er pålagt eller tillatt til å oppbevare i en lengre periode i henhold til gjeldende lovgivning. Dermed kan lagringstiden i enkelte tilfeller være kortere eller lenger enn tre år. Anonymiserte opplysninger er ikke gjenstand for begrensninger eller krav til lagringstid. 

 

3. Sikkerhet

Tastebuds jobber for å ivareta våre brukere og kunders personvern. Vi bruker etablerte tjenester og løsninger for å etterleve et kontinuerlig fokus på sikkerhet.

 

4. Betaling med kort

For at vår leverandør av betalingstjenester skal kunne gjennomføre betaling av varene dine på tastebuds.no vil du bli bedt om å oppgi betalingsinformasjon. Denne informasjonen oppbevares utelukkende hos vår betalingsleverandør Stripe, og er underlagt Stripe sine retningslinjer for personvern. Stripe sin personverneklæring finner du her: https://stripe.com/en-no/privacy 

Vi oppbevarer betalingsopplysninger (utenom kortnummer) så lenge det er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

 

5. Lagring av kortinformasjon

Dersom du ønsker å handle raskere på tastebuds.no har du muligheten til å lagre kortinformasjonen din hos vår betalingsleverandør eller i din nettleser. Vi lagrer aldri informasjon som kan spores tilbake til kortnummeret ditt.

 

6. Opplysninger som innhentes når du bruker vårt nettsted

Vi samler anonymisert brukerdata fra alle besøkende på tastebuds.no. Anonymisert brukerdata er anonyme opplysninger som ikke kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar fysisk person. Vi bruker Hotjar for å samle inn den anonymiserte brukerdataen fra alle besøkende på vår nettside. 

Hotjar er en teknologisk tjeneste som hjelper oss å bedre forstå brukernes opplevelse (f.eks. hvor lang tid de bruker på hvilke sider, hvilke lenker de velger å klikke på, hva brukerne liker og ikke liker mv.). Dette gjør oss i stand til å optimalisere tjenesten og opplevelsen av den. I tillegg til å utvikle og vedlikeholde tjenesten vår med tilbakemeldinger fra brukere. 

Hotjar bruker informasjonskapsler (cookies) og annen teknologi for å samle inn data om brukernes oppførsel og deres enheter. Dette inkluderer en enhets IP-adresse (behandlet under besøkelsestiden og lagret i en ikke-identifiserbar form), skjermstørrelse for å bedre utvikle et responsivt design, enhetstype, nettleserinformasjon, geografisk plassering (kun land) og det foretrukne språket som brukes til å vise vår nettside. Hotjar lager denne informasjonen på våre vegne i en pseudonymisert brukerprofil. Hotjar er avtalerettslig forpliktet til ikke å selge noe av dataene som samles inn på våre vegner.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er tekstfiler som blir lagret på din enhet når du besøker tastebuds.no. 

Informasjonen brukes til:

• Å kjenne deg igjen som innlogget bruker. Om du tidligere har logget deg inn på tastebuds.no, slipper du å logge inn på nytt.
• For hurtig tilgang. Lasting av nettsiden er ofte raskere når du har lagret innhold om tastebuds.no (cache) lokalt på din enhet.
• For å huske dine preferanser. 
• For å analysere og utbedre tastebuds.no. Vi bruker ulike tjenester og analytiske verktøy for å innhente data og statistikk. Informasjonen brukes til forbedring av nettsiden basert på kunders bruksmønster.

Du kan hindre at informasjonskapsler lagres på enheten din ved å endre innstillingene i nettleseren din, men dette kan påvirke nettstedets funksjonalitet.

Tastebuds AS benytter infrastruktur fra Google og Facebook.

Mer informasjon om Googles tjenester og Googles bruk av personopplysninger finner du på: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Du kan endre dine annonseinnstillinger hos Google på https://myaccount.google.com dersom du har en Google-konto. Dersom du ikke ønsker direkte annonsering av våre tjenester på Facebook kan du klikke [x] for deretter å velge alternativet «Hvorfor ser jeg dette?» og «Skjul alt fra denne annonsøren».

 

8. Tilpasning av innhold

Vi ønsker å gi deg informasjonen som er relevant for deg. Det innebærer at innhold kan bli prioritert og eksponert for forskjellige brukere og besøkende. Dersom du ikke ønsker tilpasning av innhold kan du slette din profil, og slette “cookies” i nettleseren når du besøker vår nettadresse.

 

9. Opplysninger til tredjepart

Tastebuds AS selger ikke personopplysninger til tredjepart, og vi videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart med mindre dette er nødvendig for å utføre bestemte tjenester for Tastebuds AS. Eksempler på slike tjenester er betalingstjeneste eller systemer brukt i forbindelse med utlevering. Informasjon vil kun bli delt med et avtaleverk i grunn, med utprøvde og trygge partnere. Tastebuds AS vil alltid bestemme hvordan behandlingen av opplysningene skal foregå. 

Personopplysninger og informasjon om bestillinger kan også bli utlevert til politi eller andre offentlige myndigheter dersom det er nødvendig for å overholde juridiske eller forskriftsmessige forpliktelser eller forespørsler.

 

10. Opplysninger fra tredjepart

Informasjon som mottas fra tredjeparter, er generell informasjon som knytter deg til en gruppe med lignende kjennetegn eller adferd, som antagelser om hvor du bor eller utdanning.

 

11. Kommunikasjon

Vi tilbyr alle våre kunder å motta nyhetsbrev med produktnyheter, tips og tilbud. Du kan enkelt melde deg på nederst på nettsiden. Etter Markedsføringslovens § 15 tredje ledd regner vi en registrert brukerkonto hos oss som samtykke til dette

 

Du kan når som helst melde deg av eller reservere deg mot alle typer henvendelser (annet enn det som er lovpålagt og nødvendig for å utføre tjenestene vi tilbyr) ved å klikke på linken nederst i nyhetsbrevet, eller ta kontakt med oss (se punkt 14.).

 

12. Dine rettigheter

Personopplysningsloven gir deg flere rettigheter som du kan utøve på ulike måter. Dine rettigheter går ut på: 

• Å kunne trekke et samtykke tilbake til enhver tid. 
• Å be om at personopplysninger om deg rettes eller slettes.
• Å be om innsyn i personopplysninger som er registrert om deg. 
• Å kunne motsette deg visse typer bruk av dine personopplysninger eller kreve at behandlingen begrenses. 
• Å be om informasjon.
• Kreve å få opplysninger utlevert eller overført til en ny tjenestetilbyder
• Å klage til Datatilsynet.

Se punkt 14 for kontaktinformasjon. 

For å sikre at personopplysninger utleveres til rett person, kan vi stille krav om at begjæring om innsikt skjer skriftlig eller at identiteten verifiseres på annen måte.

 

13. Endringer

Tastebuds AS forbeholder seg retten til å gjøre mindre endringer i personvernerklæringen uten forvarsel. Derimot vil du få forvarsel om endringer vedrørende hvilke personopplysninger vi innhenter, og/eller hvordan vi behandler disse opplysningene. Forvarselet vil opplyse om når endringen(e) trer i kraft to uker i forveien. 

Den nyeste og gjeldende personvernerklæringen vil til enhver tid være tilgjengelig på vår nettside. Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert på personvernerklæringen.

Brukerkontoer som fortsetter å være registrerte etter at endringen(e) har trådt i kraft, er et automatisk samtykke fra den registrerte.

 

14. Kontaktinformasjon

Skulle du trenge hjelp eller ha ytterligere spørsmål vedrørende vår personvernerklæring, ta gjerne kontakt! Kontakt oss på e-post hei@tastebuds.no.